🌿 Politique d’annulation et de remboursement

1. Conditions générales

Toute réservation effectuée sur le site L’Instant Yole est ferme et définitive dès réception du paiement.
Avant de valider leur séjour, les clients reconnaissent avoir pris connaissance des conditions de réservation et d’annulation ci-dessous.

2. Annulation gratuite

L’annulation est gratuite jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

Dans ce cas, le montant total versé est intégralement remboursé, déduction faite des éventuels frais de transaction (PayPal, Stripe, etc.).

La demande d’annulation doit être formulée par écrit (email) à l’adresse : novapina85[@]hotmail.com

3. Annulation tardive ou non-présentation

Si l’annulation intervient à moins de 30 jours de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être effectué.

En cas de non-présentation du client le jour prévu d’arrivée, la réservation est considérée comme annulée et le séjour reste dû dans son intégralité.

4. Remboursements

Les remboursements, lorsqu’ils sont dus, sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après validation de la demande.
Ils sont réalisés par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

5. Départ anticipé

Tout séjour commencé est dû dans sa totalité, même en cas de départ anticipé du locataire.
Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

6. Annulation par la SASU NOVAPINA

En cas d’événement exceptionnel (force majeure, problème technique grave, fermeture du camping, sinistre, etc.),
la SASU NOVAPINA se réserve le droit d’annuler la réservation.
Dans ce cas, le montant total déjà versé sera intégralement remboursé, sans autre indemnité.

7. Assurance annulation (facultative)

Le locataire peut, s’il le souhaite, souscrire de son côté une assurance annulation de séjour auprès de la compagnie de son choix.
Cette assurance peut couvrir les imprévus personnels (maladie, accident, décès, etc.) non couverts par la présente politique.

8. Contact

Pour toute demande relative à une modification, annulation ou remboursement :
novapina85[@]hotmail.com